Informativa sulla Privacy

Per offrire i nostri servizi legati all'intrattenimento e alle scommesse online in modo sicuro e conforme alle normative, raccogliamo diverse categorie di informazioni, che limitiamo a quanto strettamente necessario per le finalità stabilite.

Dati di Identità e Contatto

Per creare e gestire un account, richiediamo informazioni essenziali quali nome, cognome, data di nascita (indispensabile per la verifica della maggiore età), indirizzo di residenza e un documento d'identità valido. Raccogliamo inoltre recapiti come indirizzo email e numero di telefono per facilitare le comunicazioni di servizio e le procedure di recupero password.

Dati di Utilizzo e Dispositivo

Monitoriamo il modo in cui gli utenti interagiscono con la piattaforma. Questo include la raccolta di informazioni come indirizzi IP, tipo di browser, fuso orario, sistema operativo, tempi di accesso e le pagine visitate. Tali dati tecnici ci aiutano a diagnosticare problemi dei server, amministrare il sistema e migliorare la fruibilità del servizio.

Dati Transazionali

In relazione alle attività svolte sulla piattaforma, memorizziamo i dettagli delle transazioni, inclusi depositi, prelievi, storico delle scommesse e saldi dell'account. Le informazioni finanziarie sensibili, come i numeri completi delle carte di credito, non sono conservate direttamente nei nostri server ma processate tramite fornitori di servizi di pagamento conformi ai più alti standard di sicurezza (PCI-DSS).

Comunicazioni con il Supporto

Qualora l'utente contatti la nostra assistenza, conserveremo la corrispondenza e le eventuali registrazioni (ad esempio, le e-mail o le chat di supporto) per garantire un'adeguata risoluzione delle problematiche, per finalità di controllo qualità e per tutelare i nostri diritti in caso di controversie.

Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente in presenza di una solida base giuridica. Trattiamo le informazioni per l'esecuzione del contratto (ad esempio, per elaborare una scommessa o un prelievo), per adempiere a obblighi legali (quali le normative antiriciclaggio e la verifica dell'età) e per il nostro legittimo interesse (migliorare la piattaforma e prevenire frodi). Quando richiesto, ci basiamo sul consenso esplicito dell'utente, in particolare per l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Una volta chiuso l'account, alcuni dati transazionali e identificativi potrebbero essere mantenuti nei nostri archivi per un periodo aggiuntivo al fine di rispettare precisi obblighi fiscali, contabili e normativi, oltre che per gestire eventuali reclami o difendere i nostri diritti in sede legale. Terminato tale periodo, i dati verranno cancellati in modo sicuro o resi irreversibilmente anonimi.

I dati degli utenti possono essere condivisi con terze parti selezionate che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto. Questi includono fornitori di servizi di hosting, gateway di pagamento, partner per l'analisi dei dati e agenzie di prevenzione delle frodi. Non vendiamo i dati personali a soggetti terzi. Se il trasferimento dei dati dovesse avvenire verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (o della giurisdizione locale pertinente), ci assicureremo che tali trasferimenti siano supportati da adeguate garanzie contrattuali, normative o misure di sicurezza equiparabili a quelle richieste dalla legge.

Adottiamo sforzi ragionevoli e misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia avanzata (come il protocollo TLS/SSL) per i dati in transito e sistemi di firewall per la protezione dei server. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro in modo assoluto e, pertanto, non possiamo garantire una sicurezza infallibile.

Gli utenti dispongono di diritti specifici in relazione ai propri dati personali. In base alle leggi applicabili, è possibile richiedere l'accesso alle proprie informazioni, la rettifica di dati inesatti, o la cancellazione degli stessi (diritto all'oblio), fermo restando il rispetto dei nostri obblighi legali di conservazione. È inoltre possibile richiedere la limitazione del trattamento, opporsi all'uso dei dati per specifiche finalità (come il marketing diretto) e, ove tecnicamente fattibile, richiedere la portabilità dei dati verso un altro titolare.

Eventuali variazioni significative a questo documento saranno comunicate agli utenti registrati. Per esercitare i propri diritti o per porre domande inerenti alla gestione della privacy, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati utilizzando i dettagli ufficiali.

Email di supporto: stanleybet_support@gmail.com.